运维指令

（更新日期20220902）

Q1：在华为Fushion Access平台中快速分发虚拟桌面失败，失败代码“11029”

A1：

     原因定位-按照平台给定的思路排查后仍未能解决，则多半是由模板虚拟机中vdesktop_user对应的密码在封装模板时自动重置为系统默认值(Hua***)，导致该密码有Fushion Access平台中的vdesktop_user密码不一致造成的。

     解决方案-按步骤封装模板（同一模板虚拟机封装次数有限），在使用镜像工具封装完毕模板后，参考操作手册先修改好模板虚拟机中vdesktop_user对应的密码，再关闭虚拟机进行模板制作。

     完成测试-在Fushion Access平台中快发分发一台虚拟桌面进行测试，待虚拟机创建完毕且处于“获取计算机名称”阶段，可以在Fushion Computer平台中连接登录到ITA服务器中，通过以下截图的命令测试“11029”的失败故障是否解决（出现虚拟机操作系统版本号，则认为该故障已成功排除）

Q2：IDC机房恢复供电后，WiFi、虚拟机等的网络，无法接入VMDesktop，且IP地址自动获取为非172.*.*.*网段

A2：

     原因定位-多是由于局域网各WLAN之间的通信故障所致

     解决方案-排查各WLAN之间的通信是否通畅，偶发一次物理故障（防火墙下方交换机的46端口网线松动）

Q3：SQL Server 2008数据库安装时，提示“合成活动模板库(ALT) 规则检查失败”

A3：

     原因定位-

     解决方案-退出安装，然后在安装包根目录下\2052_CHS_LP\x64\Setup\sqlsupport_msi文件夹下找到对应的安装包setup.exe，点击安装，修复完成后，重新安装SQL Server 2008数据库即可。

Q3：制作模板时，提示visual c++2017 ***“安装失败”

A3：

     原因定位-操作系统中安装了序列号更新或老旧的软件包所致。

     解决方案-删除已安装的软件包（注意可能会影响其他第三方应用使用），重试即可。

Q4：制作模板时，提示“安装HDA失败*****”

A4：

  原因定位-HDA软件（AccessAgent_x86/64.msi、vDesk.exe、DesktopUpdater.msi、HW.SysPrep.Installer_64/X86.msi等四件套）未成功安装所致。

     解决方案-该类软件可以手动安装，安装完毕后再次打开模板制作工具，顺次执行即可。

     未成功安装原因-HDA软件安装所的Visual C++2017版本与镜像所须安装的版本不一致所致，须卸载后安装正确版本（见下图）后，再打开模板制作工具，顺次执行。

     点击下载正确的版本（限校园网范围内下载）。